Privacy policy

Aviso de Privacidad — Versión Integral

Fecha de vigencia: 05/29/2026  Última actualización: 05/29/2026

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la autoridad competente. Describe cómo Everlast Welders MX recaba, usa, divulga, transfiere y protege sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Everlast Welders MX es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: Av. Aguascalientes #920, Int. 70, C.P. 20157, Aguascalientes, AGS, México Correo: sales@everlastwelders.mx Teléfono: +52 411-120-1899  Contacto en materia de privacidad (Departamento de Datos Personales): sales@everlastwelders.mx

2. Datos Personales que Recabamos

Según cómo usted interactúe con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

(a) Datos de identificación y contacto Nombre, domicilio de facturación, domicilio de envío, teléfono, correo electrónico, RFC para facturación.

(b) Datos de cuenta Nombre de usuario, contraseña (almacenada cifrada), preguntas de seguridad, preferencias y configuración de cuenta.

(c) Datos financieros y transaccionales Tipo de medio de pago, últimos cuatro dígitos de tarjeta, información de facturación, historial de operaciones, productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cambiados. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito — estos son procesados y almacenados por Shopify Payments y otros procesadores de pago certificados PCI-DSS.

(d) Datos de comunicaciones Contenido de las comunicaciones que nos envíe (correos de servicio al cliente, mensajes de chat, formularios de contacto, reseñas de productos).

(e) Datos técnicos y de dispositivo Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, sistema operativo, configuración de idioma, URLs de referencia, resolución de pantalla, zona horaria.

(f) Datos de uso Páginas visitadas en nuestro Sitio, productos consultados, tiempo de permanencia, actividad de clic, patrones de navegación, identificadores de cookies, identificadores de sesión.

Datos personales sensibles

No solicitamos, recabamos ni tratamos datos personales sensibles conforme al artículo 3 de la LFPDPPP (datos sobre origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, datos genéticos, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Si usted voluntariamente proporciona datos sensibles en una comunicación de texto libre, no los utilizaremos para ningún fin distinto a atender su solicitud específica y los eliminaremos en cuanto se resuelva.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (no requieren su consentimiento adicional)

Estas finalidades son necesarias para prestarle nuestros servicios y se sustentan en la relación contractual entre las partes:

• Procesar, surtir, enviar y dar seguimiento a sus pedidos

• Procesar pagos y emitir facturas (CFDI) cuando corresponda

• Crear y administrar su cuenta de cliente

• Brindar servicio al cliente, soporte de garantía, devoluciones y cambios

• Atender sus consultas y comunicaciones

• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias conforme a la legislación mexicana

• Detectar, prevenir e investigar fraude, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas

• Mantener la seguridad de nuestro Sitio y sistemas de información

• Hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y demás políticas

• Ejercer o defender reclamaciones legales

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)

Estas finalidades no son necesarias para la prestación de nuestros servicios y requieren su consentimiento por separado. Puede otorgarlo o negarlo sin afectar su capacidad de comprar con nosotros:

• Envío de comunicaciones de mercadotecnia y promociones por correo electrónico o mensaje de texto

• Publicidad personalizada y recomendaciones de productos con base en su historial de navegación y compra

• Encuestas de satisfacción e investigación de mercado

• Compartir analítica agregada y no identificable con socios comerciales

Usted puede negar su consentimiento a las finalidades secundarias marcando la casilla correspondiente en el punto de recolección, escribiendo a sales@everlastwelders.mx con el asunto "Negativa de tratamiento — fines secundarios," o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquier correo de mercadotecnia.

4. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Adicionalmente a la negativa al tratamiento para finalidades secundarias, puede inscribirse en los siguientes registros para limitar contactos no solicitados:

• REA (Registro Público para Evitar Publicidad) administrado por PROFECO — para limitar publicidad de proveedores: www.gob.mx/profeco

• REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad Telefónica) — para limitar telemercadeo

• Lista interna de exclusión: Escriba a sales@everlastwelders.mx con el asunto "Exclusión de listas de mercadotecnia" y le retiraremos de nuestras listas dentro de los 5 días hábiles siguientes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Conforme a los artículos 22 al 36 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre usted, las condiciones de su uso y obtener una copia.

• Rectificación — corregir datos personales inexactos o incompletos.

• Cancelación — solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recabados, sujeto a ciertas excepciones (obligaciones legales de conservación, transacciones en curso, etc.).

• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Cómo ejercer los derechos ARCO

Envíe su solicitud por escrito a sales@everlastwelders.mx con el asunto "Solicitud ARCO," incluyendo:

1. Su nombre completo y datos de contacto (correo o domicilio para nuestra respuesta);

2. Documentos que acrediten su identidad (copia legible de identificación oficial — INE, pasaporte o equivalente) o, en su caso, los documentos que acrediten la identidad y representación legal del solicitante;

3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejerce el derecho y el derecho específico que se ejerce;

4. Cualquier otro elemento que ayude a localizar los datos personales (por ejemplo, números de pedido, correo de la cuenta);

5. Para Rectificación: los datos corregidos y la documentación que los sustente.

Plazos de respuesta

• Confirmaremos la recepción dentro de los 5 días hábiles siguientes.

• Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción, informándole si la solicitud procede.

• En caso de proceder, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

• Estos plazos pueden ampliarse por una sola ocasión por un periodo igual cuando esté justificado, comunicándoselo a usted con la justificación correspondiente.

Estos procedimientos son gratuitos. Únicamente podremos cobrar gastos razonables de envío o de copia en documentos físicos.

6. Revocación del Consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder en los casos en que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o una relación contractual en curso.

Para revocar su consentimiento envíe su solicitud a sales@everlastwelders.mx con el asunto "Revocación de consentimiento," siguiendo el mismo procedimiento descrito en la Sección 5. Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes.

7. Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares que pueden recabar datos personales (direcciones IP, identificadores únicos, comportamiento de navegación). Estas incluyen:

Consentimiento: Las cookies que recaban datos personales solo se activan después de que usted otorga su consentimiento mediante nuestro banner de cookies. Las cookies estrictamente necesarias están exentas de consentimiento. Puede retirar o modificar su consentimiento de cookies en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies" en nuestro pie de página.

Controles del navegador: También puede administrar cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aunque deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedirle utilizar el Sitio.

8. Cómo Compartimos sus Datos Personales

Compartimos datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos:

(a) Proveedores de servicios (Encargados) que actúan en nuestro nombre, incluyendo:

• Shopify Inc. y Shopify International Limited — plataforma de comercio electrónico, pagos, alojamiento

• Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, Mercado Pago, PayPal, Conekta, según la opción que usted elija)

• Transportistas (por ejemplo, DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress)

• Proveedores de correo electrónico y herramientas de servicio al cliente

• Proveedores de analítica (Google, Meta)

• Proveedores de almacenamiento en la nube y servicios de TI

• Asesores profesionales (legales, fiscales, contables)

(b) Autoridades cuando sea requerido por ley mexicana, orden judicial o respuesta a una solicitud legal válida de autoridad competente.

(c) Sucesores en caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, en cuyo caso el receptor quedará obligado por los términos del presente Aviso de Privacidad.

No vendemos sus datos personales.

9. Transferencias Internacionales

Dado que Shopify aloja nuestro Sitio y procesa pagos, sus datos personales se transfieren y almacenan en infraestructura de Shopify ubicada en Canadá, Estados Unidos y otras jurisdicciones fuera de México. Otros proveedores que utilizamos (Google, Meta) también pueden procesar datos fuera de México.

Estas transferencias se realizan con sustento en:

• Obligaciones contractuales con los receptores (contratos de tratamiento de datos) que les exigen aplicar medidas de protección equivalentes a las exigidas por la LFPDPPP;

• Su consentimiento, cuando la ley lo requiera;

• Las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Al utilizar el Sitio, usted consiente estas transferencias internacionales conforme a lo descrito.

10. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Plazos específicos:

• Registros de pedido, facturación y fiscales: 5 años (Código Fiscal de la Federación, artículo 30)

• Datos de cuenta del cliente: durante la vigencia de la cuenta y 2 años posteriores al cierre

• Comunicaciones de servicio al cliente: 3 años

• Datos de mercadotecnia: hasta que usted revoque su consentimiento o cancele su suscripción

• Analítica del Sitio (identificable): 14 meses por defecto (retención de Google Analytics)

• Datos anonimizados/agregados: indefinidamente

Una vez transcurrido el plazo de conservación, bloquearemos los datos durante el periodo de prescripción legal aplicable y posteriormente los suprimiremos de forma segura.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad diseñadas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), controles de acceso, capacitación del personal y las medidas de seguridad provistas por Shopify y nuestros demás proveedores certificados.

Ningún sistema de información es completamente seguro. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte materialmente sus derechos, le notificaremos conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

12. Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. Algunos de nuestros sistemas utilizan automatización para detección de fraude y recomendaciones de productos, pero estos sistemas están sujetos a revisión humana cuando afectan la aceptación de pedidos.

13. Datos de Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años de edad (mayoría de edad en México). No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en sales@everlastwelders.mx y eliminaremos la información.

14. Cambios al Presente Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente, con la fecha de "Última actualización," estará disponible en https://everlastwelders.mx/privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante:

• Publicación de un aviso visible en el Sitio durante al menos 30 días; y

• Cuando corresponda, por correo electrónico a la dirección que usted nos haya proporcionado.

Al continuar utilizando el Sitio después de la fecha de vigencia de los cambios, usted acepta el Aviso de Privacidad actualizado. Si no está de acuerdo con cambios sustanciales, puede ejercer sus derechos ARCO conforme a lo descrito.

15. Autoridad

La autoridad encargada de supervisar el cumplimiento de la LFPDPPP es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno Federal de México, que asumió estas funciones del antiguo INAI en marzo de 2025. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante esta autoridad.

16. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o queja sobre el tratamiento de sus datos personales:

Everlast Welders MX Departamento de Datos Personales Av. Aguascalientes #920, Int. 70 C.P. 20157, Aguascalientes, AGS, México Correo: sales@everlastwelders.mx

 

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Aviso de Privacidad Simplificado

Everlast Welders MX, con domicilio en Av. Aguascalientes #920, Int. 70, C.P. 20157, Aguascalientes, AGS, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Tratamos sus datos de identificación, contacto, cuenta, transaccionales y técnicos para las siguientes finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional): surtir sus pedidos, brindar servicio al cliente, emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para finalidades secundarias — mercadotecnia, publicidad personalizada y analítica — requerimos su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a sales@everlastwelders.mx.

El Aviso de Privacidad Integral está disponible en https://everlastwelders.mx/privacidad.